Versandpolitik
service@auschirurg.com Wir arbeiten mit großen internationalen Reedereien wie FedEx, SF Express, DHL, UPS und EMS zusammen, die mit lokalen Kurieren kooperieren – so können wir direkt an Ihre Haustür liefern und sind stolz darauf, ein zuverlässiges Lieferpaket anzubieten.
Der Standardversand kostet €3.99.
Unsere Lieferzeit beträgt 5–14 Tage; Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und eine Sendungsverfolgungsnummer angegeben. Das Transportunternehmen und die Behörden bestimmen, wann Ihre Bestellung zugestellt wird.
Die Belastung Ihres Kontos erfolgt, wenn Ihre Bestellung und alle Zahlungen vor dem Versand überprüft und genehmigt wurden, was mehrere Tage in Anspruch nehmen kann. Um Kreditkartenbetrug zu verhindern, können Bestellungen mit falschen Rechnungsinformationen oder solchen, die eine zusätzliche Überprüfung erfordern, verzögert oder storniert werden.
Lieferprozess
Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, daher können wir nach Aufgabe der Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen (einschließlich Adressänderungen). Wir liefern nur an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse. Sie werden nur für Artikel berechnet, die tatsächlich versendet wurden, zuzüglich der anfallenden Versand- und Steuersätze.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Wir versenden nur an Werktagen, nicht an Samstagen oder Feiertagen.
Im Durchschnitt benötigen wir 1–2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Bei bestimmten Artikeln kann es länger dauern, insbesondere an Feiertagen (bis zu 10 Tage) oder wenn Ihre Bestellung beliebte Artikel enthält, die nicht auf Lager sind. Bestellungen werden versandt, sobald die Verfügbarkeit bestätigt wurde.
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln können die Produkte separat versendet und an unterschiedlichen Tagen zugestellt werden, da die Standorte unserer Produktionspartner variieren.
Lieferungen
Nach dem Versand Ihrer Bestellung variiert die geschätzte Lieferzeit zwischen 7 und 21 Werktagen, abhängig vom Land oder der Region. Konkrete Liefertermine werden weder angegeben noch garantiert.
Zu Ihrer Information bieten wir folgende geschätzte Lieferzeiten an:
Deutschland: 5–14+ Tage
Hinweis: Die oben genannten Tage sind nur Schätzungen von Werktagen. Obwohl wir alles daransetzen, Ihre Bestellung pünktlich zu liefern, kann auschirurg.com nicht für Umstände verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. erforderliche Post- oder Zollverfahren, Feiertage, schlechtes Wetter, Arbeitskonflikte, Demonstrationen usw. Solche Unterbrechungen können zu Verzögerungen über unsere ursprünglichen Lieferprognosen hinaus führen.
Zölle, Steuern und andere Gebühren:
Internationale Sendungen können bei Ankunft im Empfängerland Einfuhrsteuern, Zöllen und/oder Zollabfertigungsgebühren unterliegen. Diese Gebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Empfängers. auschirurg.com hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann deren Höhe nicht vorhersagen. Wird eine Sendung abgelehnt und zurückgesendet, sind Sie für alle entstandenen Einfuhrsteuern und Rücksendekosten verantwortlich.
Die Zollbestimmungen variieren erheblich von Land zu Land. Wenn Sie Fragen haben, empfehlen wir Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.
Verlorene/gestohlene/beschädigte Pakete:
auschirurg.com übernimmt keine Verantwortung für verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete. Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket an Ihre Adresse zugestellt wurde und Sie es nicht erhalten haben, melden Sie dies bitte und/oder reichen Sie eine Reklamation bei Ihrem jeweiligen Versandunternehmen ein.
Bitte beachten Sie: Wir verwenden die Zeitstempel aus dem Tracking-Link und die Zustellbestätigung des Frachtführers, wenn wir Schäden oder Rücksendeanfragen prüfen, und können Ihre Reklamation möglicherweise nicht akzeptieren, wenn sie nicht gemeldet wurde.
Haftungsausschluss für falsche Adressen:
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse vor Aufgabe der Bestellung korrekt ist. Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, daher können wir nach Aufgabe keine Änderungen mehr vornehmen. Wurde die Bestellung bereits von unserer Versandabteilung bearbeitet, können wir sie nicht zurückholen, um eine Adressänderung vorzunehmen.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Fragen oder Anregungen. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@auschirurg.com, um uns mitzuteilen, wie es Ihnen geht. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind stets bemüht, uns zu verbessern.